Les logiciels peuvent aider votre entreprise ou lui nuire, tout dépend de la manière dont vous les utilisez. Une chose est sûre cependant : dans le monde d'aujourd'hui, il est impossible pour une entreprise d'ignorer les logiciels. Il est fréquent que les chefs d'entreprise se sentent dépassés par les nouvelles technologies et aient peur d'utiliser des logiciels qui pourraient leur faciliter la vie. Mais il est important de dépasser ce stade : s'ils sont bien utilisés, les logiciels peuvent faire gagner beaucoup de temps et de ressources à votre entreprise. Dans ce billet, nous allons vous donner quelques conseils pour vous aider à intégrer la technologie dans votre entreprise de restauration.Automatisez votre marketing par courrielSi vouscréez de nouveaux courriels toutes les semaines ou toutes les deux semaines et que vous les envoyez un par un, c'est que vous vous y prenez mal. Les logiciels de marketing par courriel peuvent vous aider à créer des campagnes automatisées, ce qui facilite grandement la tâche. Les visiteurs s'inscrivent sur votre site web, ce qui déclenche l'envoi d'une série d'e-mails selon le calendrier que vous avez choisi.

Cette approche fonctionne également : plus de 75 % des revenus générés par le marketing par courrier électronique proviennent de campagnes automatisées. Pour obtenir les meilleurs résultats, n'oubliez pas de suivre les indicateurs et d'adapter les campagnes futures en conséquence.Accordez uneattention particulière aux taux d'ouverture, aux taux de clics et aux désabonnements.Fidélisez vos clients Ilest peut-être temps de mettre à jour votre programme de fidélisation - 73 % des consommateurs sont plus enclins à adhérer à un programme de fidélisation s'il est lié à leur portefeuille mobile. De cette manière, vous obtiendrez également des informations précieuses sur les achats de vos clients et vous pourrez utiliser les données recueillies pour leur envoyer des recommandations et des offres personnalisées - une situation où tout le monde est gagnant.

Une gestion des stocks à toute épreuve

La gestion des stocks peut être une véritable corvée si elle est effectuée manuellement, mais il s'agit là d'un autre domaine dans lequel les logiciels peuvent être utiles. Les logiciels de gestion des stocks permettent de simplifier considérablement le processus, en connectant votre inventaire directement à votre système de point de vente pour mettre à jour automatiquement les chiffres en temps réel. Vous pouvez définir des seuils afin d'être alerté si le stock descend en dessous d'un certain niveau, ce qui vous permet de passer rapidement une nouvelle commande à l'avance.

Réduire le vol

Dans le commerce de détail, ce n'est un secret pour personne que des vols se produisent, la mode et les accessoires étant les secteurs où le taux de démarque inconnue est le plus élevé. Ce problème n'est toutefois pas inévitable. La technologie peut aider, par exemple la RFID. Ainsi, chaque article étiqueté possède un identifiant unique et peut être suivi. Vous pouvez ainsi déterminer rapidement si la paire de chaussures manquante a vraiment été volée ou si elle s'est simplement glissée dans les rayons.

Protégez vos données

Il n'y a pas que les biens physiques : les données numériques sont également menacées de vol. Il s'agit notamment des données de paiement des clients, de vos dossiers financiers et d'autres informations sensibles. Des défenses de base comme un antivirus et un pare-feu sont indispensables, mais vous devrez faire plus. Utilisez des mots de passe forts et régulièrement changés, formez votre équipe à reconnaître les menaces courantes (comme les pièces jointes douteuses et les courriels d'hameçonnage) et révoquez l'accès lorsqu'un employé quitte l'entreprise.

Simplifier la programmation

La planification des horaires de travail de vos employés se fait encore souvent manuellement, ce qui est fastidieux et prend beaucoup de temps. Pourquoi ne pas utiliser des applications et des logiciels de planification ? Ils permettent de visualiser toutes les demandes en même temps, de prendre des décisions plus rapides et de faire passer le message en envoyant simplement un SMS ou un courriel à tous les employés.La technologie peut être une alliée précieuse pour les commerces de détail. Il s'agit d'un domaine complexe et en constante évolution, et il peut falloir un certain temps pour s'habituer à certains des nouveaux outils et les intégrer à votre flux de travail. Essayez d'adopter les nouvelles fonctions technologiques une à la fois, mesurez les résultats et donnez à votre personnel le temps d'apprendre. Une utilisation intelligente des logiciels peut se traduire par un gain de temps considérable et des opérations beaucoup plus fluides.